Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

La présente politique explique comment Yobcom, entreprise individuelle exploitée par Yohann Becker, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site Livey, accessible à l'adresse https://livey.fr.

1. Responsable du traitement

Toute question ou demande relative aux données personnelles peut être adressée à [email protected].

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon l'utilisation du site et des services Livey, Yobcom peut collecter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale et informations de facturation ;
• informations communiquées dans les formulaires ou lors des échanges avec Yobcom ;
• informations relatives aux commandes, contrats, abonnements et paiements ;
• informations nécessaires à la création et à la gestion d'un espace utilisateur ;
• données relatives au suivi du programme et à la participation aux visioconférences ;
• historique des échanges avec le service client ;
• adresse IP, données de connexion, type d'appareil et données de navigation ;
• choix exprimés concernant les cookies et communications commerciales.

Yobcom ne collecte pas directement les données bancaires complètes de ses clients. Lorsque le paiement est réalisé par l'intermédiaire d'un prestataire spécialisé, les informations de paiement sont traitées par ce prestataire selon ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Traitement des demandes de contact

Les informations transmises au moyen d'un formulaire, par téléphone ou par courrier électronique sont utilisées afin de répondre aux demandes et de fournir les renseignements sollicités.

Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Yobcom à répondre aux demandes reçues ou sur l'exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.

Gestion des commandes et des contrats

Les données sont utilisées pour enregistrer les commandes, conclure et exécuter les contrats, gérer les paiements, activer les accès, fournir les contenus et assurer le suivi de la relation client.

Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat.

Gestion de la plateforme et de l'accompagnement

Les données peuvent être utilisées pour créer et administrer les accès à la plateforme, suivre la progression, organiser les visioconférences et fournir les services souscrits.

Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat.

Facturation et obligations comptables

Certaines données sont conservées afin d'établir les factures et de respecter les obligations légales, fiscales et comptables de Yobcom.

Ce traitement repose sur le respect d'une obligation légale.

Assistance et service client

Les données sont utilisées afin de traiter les demandes d'assistance, difficultés techniques, résiliations, réclamations et demandes relatives aux garanties contractuelles.

Ce traitement repose sur l'exécution du contrat et sur l'intérêt légitime de Yobcom à assurer le suivi de ses clients.

Communications commerciales

Avec le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis, Yobcom peut envoyer des informations, actualités et offres commerciales relatives à Livey.

Chaque communication électronique commerciale comporte un moyen permettant de se désinscrire. Une demande peut également être adressée à [email protected].

Sécurité et prévention des abus

Certaines données techniques peuvent être traitées afin de sécuriser le site, protéger les comptes, prévenir les fraudes et détecter les utilisations contraires aux conditions contractuelles.

Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Yobcom à protéger ses services, ses utilisateurs et ses contenus.

Mesure d'audience et publicité

Sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire, des données de navigation peuvent être utilisées pour mesurer l'audience, comprendre l'utilisation du site et évaluer les campagnes publicitaires.

4. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande ou à l'exécution du service concerné.

À défaut de communication de ces informations, Yobcom pourrait ne pas être en mesure de répondre à la demande, de conclure le contrat ou de fournir le service.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, à Yobcom et aux personnes autorisées intervenant dans la gestion de ses services.

Elles peuvent également être transmises aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de l'activité, notamment :

• prestataire d'hébergement du site ;
• plateforme de gestion des contacts et de la relation client ;
• prestataire de paiement ;
• plateforme d'hébergement des contenus numériques ;
• services de visioconférence ;
• prestataires de messagerie électronique ;
• outils de prise de rendez-vous ;
• prestataires comptables, techniques ou informatiques.

Ces destinataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des prestations qui leur sont confiées et conformément à leurs obligations contractuelles et légales.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisés par Yobcom peuvent traiter des données depuis un pays situé en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Yobcom veille à ce qu'ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Des informations complémentaires peuvent être demandées à [email protected].

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• demandes de contact sans relation contractuelle : jusqu'à trois ans après le dernier échange ;
• données relatives aux clients et anciens clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire à la gestion des droits et obligations des parties ;
• documents comptables et factures : dix ans ;
• données utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu'à trois ans après le dernier contact actif ou la fin de la relation commerciale ;
• demandes d'exercice de droits : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la preuve de sa gestion ;
• choix relatifs aux cookies : pendant la durée recommandée ou imposée par la réglementation applicable ;
• données de connexion et de sécurité : pendant une durée proportionnée aux nécessités de sécurité.

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale ou assurer la défense des droits de Yobcom.

8. Sécurité

Yobcom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, toute personne dispose notamment :

• d'un droit d'accès à ses données ;
• d'un droit de rectification ;
• d'un droit à l'effacement ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition ;
• d'un droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur ce consentement ;
• du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à [email protected].

La demande doit permettre d'identifier suffisamment son auteur. Une pièce d'identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l'identité de la personne.

Yobcom répondra dans les délais prévus par la réglementation.

Si la personne estime, après avoir contacté Yobcom, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés :

10. Cookies

Les informations relatives aux cookies et autres traceurs utilisés sur le site, à leurs finalités et aux moyens permettant de les accepter, de les refuser ou de retirer son consentement figurent dans la « Politique relative aux cookies ».

11. Sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des services appartenant à des tiers. Yobcom n'est pas responsable des traitements réalisés par ces services sur leurs propres sites.

L'utilisateur est invité à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données.

12. Modification de la politique

Yobcom peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.